Die Zufriedenheit unserer Patientinnen ist die Grundlage unserer Zufriedenheit.
Im Mittelpunkt unserer Tätigkeit stehen die Wünsche und Ängste der Patientinnen, insbesondere in schwierigen Lebenssituationen.
Wir begegnen allen Patientinnen respektvoll, freundlich und offen.
Wir achten beim Kontakt mit unseren Patientinnen, genauso wie im Team, auf gegenseitige Wertschätzung, Unterstützung und Zuverlässigkeit, bezüglich unserer Aussagen und Vorgehensweisen.
Die oberste Priorität unseres medizinischen Handelns beinhaltet die Erhaltung der Gesundheit, die frühzeitige Erkennung und kompetente Behandlung von Krankheiten, sowie die einfühlsame Begleitung unserer Patientinnen.
Unsere fachliche Kompetenz orientiert sich an aktuellen Erkenntnissen und Leitlinien.
Kontinuierliche Fortbildungen, an denen sich alle Mitarbeiterinnen im Rahmen ihrer Möglichkeiten, ihrer Position und Funktion aktiv beteiligen, sind für uns selbstverständlich.
Die moderne apparative Ausstattung der Praxis ergänzt in diesem Rahmen unsere professionelle Vorgehensweise.
Wir achten auf die Einhaltung interner Regeln und externer Vorgaben, angelehnt an die Vorgaben des Qualitätsmanagements.
Wir wollen und können immer noch besser werden. Daher nehmen wir alle Vorschläge und Hinweise zur Weiterentwicklung, ganz besonders durch Beschwerden oder Fehler, ernst. Wir prüfen systematisch, daraus abzuleitende Verbesserungsmaßnahmen und orientieren uns an der Auswertung unserer regelmäßigen Patientenbefragungen.
Liebe Patientinnen und Begleitpersonen,
in unserer Praxis legen wir großen Wert auf einen respektvollen, freundlichen Umgangston – sowohl untereinander als auch gegenüber unserem gesamten Praxisteam. Wir tolerieren weder psychische Gewalt (verbal oder nicht verbal), körperliche Gewalt, sexualisierte Gewalt sowie zuletzt rassistische Gewalt.
Wir möchten, dass sich alle Menschen hier sicher, ernst genommen und gut behandelt fühlen. Deshalb gilt bei uns eine Null-Toleranz-Regel gegenüber jedem Verhalten, das:
Unser Team arbeitet täglich mit Engagement und Empathie für Ihre Gesundheit. Bitte tragen auch Sie mit Respekt und Wertschätzung zu einer angenehmen Atmosphäre bei.
Bei wiederholtem respektlosem Verhalten behalten wir uns vor,
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Dres. Hillmann, Muschel, Grießhaber, Schroth, Berreth und Team